Preguntas frecuentes

¿Realizamos ecografías obstétricas a domicilio?

Por el momento no realizamos este tipo de prestaciones.


¿Cuáles son los horarios de atencion a domicilio?

Nuestros horarios pueden ir desde las 8:00 hasta las 21:00, debe tener en cuenta que estos dependen del profesional en terreno. Para ver disponibilidad lo invitamos a ponerse en contacto con nosotros.


Al reservar horas en línea no puedo seleccionar otra previsión, ¿qué debo hacer?

El sistema reconoce sus datos guardados anteriormente, por lo tanto debe enviar un WhatsApp y se lo modificamos inmediatamente.


¿Puedo solicitar reembolsos con isapres?

Actualmente contamos con reembolsos de Banmedica, Vida Tres, Colmena y Nueva Masvida.


¿Existe convenio con Fonasa?

Ofrecemos pagos Fonasa respetando el copago para que usted pague lo mismo que pagaría presencial en una clinica, más un pequeño recargo por servicio a domicilio, sin embargo por el momento no emitimos bonos Fonasa por estas prestaciones.


¿Puedo solicitar otro examen durante la visita del profesional?

Sí, puede solicitar otro examen, podrá pagar al personal profesional con tarjetas débito/crédito, transferencias bancarias o por medio de un link de pago. Debe tener en cuenta que algunos exámenes requieren preparación.


¿Para qué utilizaran mi orden médica?

Podremos utilizarla para identificar de mejor manera el examen que necesita, indicar la preparación y entregar una cotización. El profesional de la salud lo necesita para identificar el examen y saber cómo abordar el estudio.


¿En qué momento llega el profesional a mi domicilio?

El profesional dispone de un módulo de 45 minutos en ecografías y 60 minutos en toma de muestras (laboratorio) para toda la gestión, por lo tanto podrá hacer uso del módulo para viajar hasta el destino, instalar el material, realizar el examen y luego retirarse, por lo tanto no es estrictamente necesario que llegue al comienzo del módulo, sin embargo es deseable presentarnos al inicio de este.


¿Por qué se necesitan entre 45 y hasta 60 minutos?

Cada domicilio, procedimiento, complejidad del paciente es diferente, por lo tanto los tiempos podrían variar significativamente.


¿Cuánto tiempo tardan los resultados?

El informe puede tardar hasta 48 horas. Las imágenes quedaran disponible al finalizar el día.


¿Qué sucede si me encuentran una patología de urgencia?

Su informe estará en un plazo aproximado de 2 horas.


¿Cómo puedo ver mis resultados?

Se enviaran por correo electrónico, también se pondrá a disposición del paciente acceso a una plataforma.


¿Cuáles son los valores a domicilio?

Puede revisar los valores en nuestra página web tanto del examen como el costo adicional por desplazamiento entre comunas o regiones. Visite el siguiente link


¿Qué ecografías realizan?

Puede revisar en la seccion prestaciones.


¿Quienes realizan las ecografías?

Tecnólogos médicos con especialidad en imagenología con experiencia en ecografía, respaldados por un Médico Radiólogo. El médico radiólogo es quien informa el examen. Ambos acreditados por la superintendencia en salud.


¿Quienes realizan la toma de muestras para laboratorio?

Tecnólogo médico con especialidad en Laboratorio Clínico, Hematología y Banco de Sangre.


¿En qué momento debo pagar mi ecografía?

Puede pagar en el momento de su ecografía o pagar antes en línea. Para cualquiera de los dos casos podrá pagar con tarjetas débito, crédito o realizar pagos en línea en la misma visita del profesional.


¿En qué momento debo pagar mi examen de laboratorio?

De momento solo es posible pagar vía internet.


¿Puedo modificar datos, dirección, y contacto después de haber agendado?

Sí, puede realizar cambios de datos, dirección, teléfono, entre otros después de haber llevado a cabo una reserva.


¿Qué comunas tienen cobertura para ecografía?

Puede revisar el listado de comunas en el siguiente link.


¿Qué comunas tienen cobertura para examenes de laboratorio?

La toma de muestra se lleva a cabo en todas las comunas de la Región Metropolitana


Mi comuna no está dentro del área disponible ¿qué puedo hacer?

Puede enviarnos un WhatsApp con su dirección para evaluar la factibilidad del servicio en su ubicación.


¿Desde qué edad puedo agendar para ecografía?

Paciente desde los 7 años de edad. Menores de 7 años lo invitamos a contactarnos para evaluar cada caso.


Mi paciente necesita que le extraigan una muestra de orina con Sonda ¿qué debo hacer?

Una enfermera puede asistir a su hogar para llevar a cabo este procedimiento, debe comunicarlo al momento de agendar


Mi paciente tiene instalada una Sonda en la vejiga ¿qué debo hacer para una ecografía pelvica?

Debe pinzar la sonda para que la orina no baje y se acumule en la vejiga. Algunas traen un pequeño elemento para pinzar, en caso contrario puede apoyarse de otros elementos para pinzar.